WordPress Lounge
Analytics
Home / Overig / Bezoekersaantallen verschillend per statistieken-dienst

Bezoekersaantallen verschillend per statistieken-dienst

Veel mensen gebruiken een programma zoals Google Analytics om het aantal bezoekers op hun website bij te houden.

Maar wanneer er op je server ook andere statistieken-programma’s geïnstalleerd zijn, bijvoorbeeld “Webalizer” of “Awstats”, zul je zien dat de cijfers tussen verschillende diensten enorm verschillen. Hoe kan dit? Welke cijfers zijn betrouwbaarder?

In dit artikel zal ik uitleggen waar het verschil vandaan komt. Aan de hand daarvan leg ik uit welke cijfers het meest betrouwbaar zijn. In dit artikel vergelijk ik Google Analytics en Webalizer. Webalizer is een dienst die op veel servers (met DirectAdmin) standaard geïnstalleerd is.

Een voorbeeld; Webalizer vs. Google Analytics

Om uit te leggen waar het verschil in bezoekersaantallen vandaan komt, is het belangrijk om eerst te kijken naar de verschillen tussen bijvoorbeeld Google Analytics en andere statistieken-programma’s.

In dit voorbeeld kijken we naar het verschil tussen Webaziler en Google Analytics. In onderstaande afbeelding zie je de statistieken die Webalizer geeft voor een website van een website die ik voor een klant beheer. Webalizer is een statistieken-programma dat standaard bij deze klant in DirectAdmin is ingebouwd.

Webalizer

 

Volgens Webalizer heeft deze website in november 2014 dus 78.883 visits gehad. Laten we de cijfers van november 2014 eens vergelijken met de cijfers in Google Analytics..

Dezelfde maand, totaal andere cijfers.
Dezelfde maand (november 2014), maar totaal andere cijfers.

Dat is nogal een verschil; 78.883 visits volgens Webalizer en 21.715 volgens Google Analytics. Volgens Webalizer heeft de website dus bijna vier keer zo veel visits gehad.

Maar hoe komt het dat er zo’n verschil is tussen deze programma’s?

Het verschil

Het verschil ontstaat vooral doordat programma’s als Webalizer geen onderscheid maken tussen mensen die de website bezoeken en “bots” of “crawlers” die de website scannen. Webalizer maakt gebruik van de “server logs” om de statistieken te berekenen. Daarom worden dit soort statistieken-diensten vaak aangeduid als “file log analyzer“.

GoogleBot
GoogleBot

De website in het voorbeeld hierboven heeft een aardige autoriteit in Google, en wordt dus meerdere keren per dag “gecrawld” door Google. Houd er bovendien rekening mee dat Google niet de enige zoekmachine is die je website bezoekt. Ook andere soorten “bots” komen natuurlijk op je website.

Google Analytics rekent ‘bots’ niet mee. Google Analytics stuurt namelijk iedere ‘pageview’ door middel van een stuk JavaScript-code en het plaatsen van cookies. Dit betekent dat niet alle pageviews worden gezien door Google; sommige bezoekers hebben cookies en/of JavaScript gedeactiveerd.

Welke cijfers zijn betrouwbaarder?

Ik denk dat het inmiddels duidelijk is welke cijfers het meest betrouwbaar en/of eerlijk zijn; die van Google Analytics. Sommige bezoekers hebben weliswaar cookies of JavaScript gedeactiveerd, maar toch zijn deze cijfers betrouwbaarder dan die van een file log analyzer. Een bot is namelijk geen bezoeker, en als je website dagelijks duizend keer bezocht wordt door verschillende bots, kan dit een vertekend beeld geven (zoals bij mijn klant in het voorbeeld hierboven).

Als je ergens wilt adverteren of een website wilt overkopen en naar de bezoekersaantallen vraagt, vraag dan ook altijd uit welk programma deze cijfers komen! Ik heb vaker meegemaakt dat iemand cijfers uit een programma als Webalizer gaf, en later bleek dat de cijfers drie keer zo laag waren in Google Analytics.

Wouter Postma

Ik ben WordPress-specialist en ben in 2012 (samen met Jelle van der Schoot) WPLounge gestart. Daarnaast werk ik bij Crossphase.
Huur mij in »
 

1 reactie

  • Wouter weet jij of Piwik exact dezelfde methode hanteerd als Google analytics?
    Wij zien nu bijvoorbeeld ook verschillen tussen thenewsletter plugin voor WordPress en Piwik (campaign tracker).