Onderstaande uitleg is voor de hulp of afstand. Door deze stappen te volgen kun je TeamViewer downloaden zodat wij je kunnen helpen met het probleem.
TeamViewer downloaden Mac
Onderstaand wordt stapsgewijs uitgelegd hoe Teamviewer gedownload kan worden op de iMac of MacBook:
1: Ga naar de downloadpagina van TeamViewer.
2: Klik op ‘TeamViewer downloaden’.
3: Klik op ‘Sta toe’.
4: Dubbelklik in het pop-up venster op ‘Install TeamViewer’.
5: Klik op ‘Open’.
6: Accepteer de EULA en de DPA en klik op ‘Continue’.
7: Install TeamViewer wil toegang tot bestanden op het bureaublad, klik op ‘Ok’.
8: Klik op ‘Ga door’.
9: Klik op ‘Installeer’.
10: Kies voor ‘Ik wil de gratis versie gebruiken voor privégebruik’ en klik op ‘Doorgaan’.
11: Klik op ‘Einde’.
12: Vraag toegang voor schermopname en toegankelijkheid.
13: Klik op ‘Open Systeemvoorkeuren’.
14: Klik op het slotje links onderaan en vink TeamViewer aan.
15: Sluit het slotje.
16: Klik op ‘Voorkeuren voor Volledige schijftoegang openen…’.
17: Open eerst het slotje en klik vervolgens op het plusje om TeamViewer toe te voegen (zoek TeamViewer op).
18: Klik op ‘Stop en open opnieuw’.
19: Sluit het slotje.
20: Wanneer TeamViewer weer wordt opgestart kun je bij ‘Afstandsbediening’ ‘Uw ID’ en ‘Wachtwoord’ zien. ‘Uw ID’ bestaat uit een aantal getallen. Het ‘Wachtwoord’ bestaat uit zes tekens: een aantal letters en een aantal getallen.
21: Houdt ‘Uw ID’ en het ‘Wachtwoord’ paraat. Geef deze gegevens door aan WPLounge om het Hulp op afstand programma te starten. Geef alleen de gegevens door wanneer je hier door WPLounge wordt gevraagd. De WPLounge medewerker neemt nu tijdelijk je scherm over en lost het probleem op.
