Hulp nodig bij je WordPress probleem?
Help! Is je website offline? Ben je gehackt? Kun je niet meer inloggen…? Er zijn veel situaties waarin je een WordPress website probleem snel opgelost wilt hebben.
Vanaf € 45,00
Met onze ‘hulp op afstand’ service lossen wij de meest voorkomende WordPress problemen snel voor je op. Voor deze service hanteren we een gereduceerd uurtarief van € 90 met een minimale afname van 30 minuten. Vanaf € 45,00 kunnen wij het probleem dus al voor je oplossen. 8 van de 10 gevallen lukt het ook om binnen deze 30 minuten te blijven.
Live meekijken
Met jouw toestemming neemt onze medewerker tijdelijk je scherm over en lost het probleem op. Hierbij kijk je dus op je eigen beeldscherm mee met wat wij doen. Zo blijf je volledig in controle over je eigen computer. Je hoeft ons geen logins te geven van je website of hosting als je er voor zorgt dat je al bent ingelogd.
Snel weer een werkende website
☑️ Snel weer Online
☑️ Vanaf € 45,00
☑️ Wij vragen geen logins
☑️ Zelf meekijken
Sit back, Relax & Watch
Wij regelen het voor je
Boek hier (vrijblijvend) een medewerker voor WordPress hulp
Geen tijd voor een live sessie?
Heb je nu geen tijd voor een live ondersteuning op afstand? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en beschrijf hierin je probleemstelling. Wij nemen dan contact met je op om een andere aanpak te bespreken.
Welk programma gebruiken wij voor de sessie?
Door een hulp op afstand programma te openen op je PC kunnen wij vanaf onze locatie meekijken en de bediening van je PC overnemen. Wij gaan vervolgens aan de slag terwijl jij meekijkt. Tijdens die sessie houden we ook een live telefoon verbinding zodat we kunnen overleggen of iets kunnen uitleggen.
Door deze wijze van werken hoef je aan ons geen login te geven van je hostingpakketten en je websites! Ook hoef je de Hulp op Afstand software niet te installeren, alleen downloaden en openen is voldoende.
Hoe werkt de Hulp op Afstand software?
Hieronder kun je een korte handleiding vinden om de WPLounge support medewerker toegang tot je systeem te geven zodat wij je kunnen helpen met het probleem.
Download dit programma als je een verzoek van WPLounge hebt ontvangen. Vervolgens klik je op uitvoeren. Om toegang te geven klik je op ‘Join‘, hierna zal de WPLounge medewerker toegang krijgen tot je systeem.
De medewerker neemt nu tijdelijk je scherm over en lost het probleem op.
Google Reviews
Hooigracht 15, Leiden
☑️ Snel weer online ☑️ Snel opgelost ☑️ Ondersteuning op afstand
Veelgestelde vragen over onze online helpdesk
Wat kost jullie WordPress Hulp op Afstand service?
Onze service kost €45 (ex. btw) per sessie. Een sessie duurt maximaal 30 minuten. Het kan zijn dat een tweede sessie nodig is, afhankelijk van de vraagstukken of de taken die je hebt. 80% van de gevallen is 1 sessie ruim voldoende.
Waar kan ik de hulp op afstand software downloaden?
WPLounge stuurt een link naar het Hulp op Afstand programma. Loop vervolgens de stappen door op het scherm om het Hulp op afstand programma te starten. Kom je er niet uit? Onze medewerker helpt je. Pas als het programma is gestart en onze medewerker kan meekijken, gaat de sessie pas in.
* WPLounge vraagt nooit om login- of andere gevoelige gegevens.
Wat als de oorzaak niet te vinden is?
Als wij niet binnen 30 minuten de oorzaak kunnen vinden, dan stoppen wij na 30 minuten en wordt er een bedrag van €45 (ex. btw) in rekening gebracht. Wil je een tweede sessie? Dan kan dat afhankelijk van onze planning zelfs aansluitend. Uit ervaring blijkt dat er echter altijd een nuttige assistentie geboden wordt waar je mee verder kunt.
