WPLounge
Home » WordPress Hulp op Afstand

WordPress Hulp op Afstand

Hulp nodig bij je WordPress probleem?

Help! Is je website offline? Ben je gehackt? Kun je niet meer inloggen…? Er zijn veel situaties waarin je een WordPress website probleem snel opgelost wilt hebben.

Vanaf € 45,00

Met onze ‘hulp op afstand’ service lossen wij de meest voorkomende WordPress problemen snel voor je op. Voor deze service hanteren we een gereduceerd uurtarief van € 90 met een minimale afname van 30 minuten. Vanaf € 45,00 kunnen wij het probleem dus al voor je oplossen. 8 van de 10 gevallen lukt het ook om binnen deze 30 minuten te blijven.

Live meekijken

Met jouw toestemming neemt onze medewerker tijdelijk je scherm over en lost het probleem op. Hierbij kijk je dus op je eigen beeldscherm mee met wat wij doen. Zo blijf je volledig in controle over je eigen computer. Je hoeft ons geen logins te geven van je website of hosting als je er voor zorgt dat je al bent ingelogd.

Snel weer een werkende website

Hulp op afstand sessie

☑️ Snel weer Online
☑️ Vanaf € 45,00

☑️ Wij vragen geen logins
☑️ Zelf meekijken

Sit back, Relax & Watch
Wij regelen het voor je

Boek hier (vrijblijvend) een medewerker voor WordPress hulp

1. Het is wenselijk om de logingegevens voor de website en hosting bij de hand te hebben voordat de sessie begint. Dit scheelt tijd!
2. Beschik over een recente backup van de website, gemaakt door jou of je webhosting. Geef direct na start van de sessie aan als dit niet is gelukt.

Geen tijd voor een live sessie?

Heb je nu geen tijd voor een live ondersteuning op afstand? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en beschrijf hierin je probleemstelling. Wij nemen dan contact met je op om een andere aanpak te bespreken.

Welk programma gebruiken wij voor de sessie?

Door een hulp op afstand programma te openen op je PC kunnen wij vanaf onze locatie meekijken en de bediening van je PC overnemen. Wij gaan vervolgens aan de slag terwijl jij meekijkt. Tijdens die sessie houden we ook een live telefoon verbinding zodat we kunnen overleggen of iets kunnen uitleggen.

Door deze wijze van werken hoef je aan ons geen login te geven van je hostingpakketten en je websites! Ook hoef je de Hulp op Afstand software niet te installeren, alleen downloaden en openen is voldoende.

Hoe werkt de Hulp op Afstand software?

Hieronder kun je een korte handleiding vinden om de WPLounge support medewerker toegang tot je systeem te geven zodat wij je kunnen helpen met het probleem.

Handleiding Hulp op Afstand

Download dit programma als je een verzoek van WPLounge hebt ontvangen. Vervolgens klik je op uitvoeren. Om toegang te geven klik je op ‘Join‘, hierna zal de WPLounge medewerker toegang krijgen tot je systeem.
De medewerker neemt nu tijdelijk je scherm over en lost het probleem op.

Google Reviews IconGoogle Reviews

Hooigracht 15, Leiden

4,5 36 reviews

  • Vleeskopen bijdeboer ★★★★★ een maand geleden
    Vandaag geholpen door de webdeveloper Wolter van WPLounge.
    Ik had een probleem met
    … More mijn hosting waar mijn website https://vleeskopenbijdeboer.nl draait.
    De hosting geeft fouten aan die ze constateren maar verlenen geen service in de vorm van adviezen.
    Gemiste kans denk ik, maar dat opent ook weer nieuwe deuren.
    Online gezocht en zo kwam ik bij WPLounge terecht waar je direct wordt geholpen op een zeer vriendelijke manier.
    Ze loggen in op je pc, kijken met je mee, beantwoorden elke vraag. Verder geven ze advies, helpen je instellen en zorgen ervoor dat je website weer beter gaat presteren dan ooit tevoren zonder foutmelding.
    Ik was heel erg verrast en superblij met de hulp die ik heb gekregen.
    Nu kan ik weer doen wat ik leuk vindt en waar mijn passie ligt bouwen aan mijn website.
    *Mijn advies heb je Wordpress problemen mail WPLounge.
    Marcel
  • voetzorg wijdemeren ★★★★★ een jaar geleden
    Mijn Wordpress en website waren erg traag, hulp op afstand ticket aangemaakt en netjes … More op de afgesproken tijd contact opgenomen.
    Na een korte inspectie bleek het aan de hosting te liggen met de medewerker af gesproken dat ik mijn hosting nu bij WPLounge onder wil brengen, dit wordt nu geheel uit handen genomen en ze regelen nu de overplaatsing naar WPLounge.
  • Dimphena Abbenhuis ★★★★★ 3 jaar geleden
    Ik ben heel dankbaar voor de hulp van WPLounge.
    Ineens kon ik niet meer in mijn website
    … More admin komen en ik begon na een aantal dagen en wisselende mail contacten met de host toch redelijk in paniek te raken. Wat is er aan de hand? Binnen een paar min was het probleem al opgelost! Hele fijne hulp op afstand, duidelijke uitleg.
    Er was zelfs nog ruime tijd voor andere vragen die ik eventueel had.
    Ik kan het iedereen aanraden, en dit ga ik ook zeker doen bij collega ondernemers!

☑️ Snel weer online  ☑️ Snel opgelost ☑️ Ondersteuning op afstand

Veelgestelde vragen over onze online helpdesk

Wat kost jullie WordPress Hulp op Afstand service?

Onze service kost €45 (ex. btw) per sessie. Een sessie duurt maximaal 30 minuten. Het kan zijn dat een tweede sessie nodig is, afhankelijk van de vraagstukken of de taken die je hebt. 80% van de gevallen is 1 sessie ruim voldoende.

Waar kan ik de hulp op afstand software downloaden?

WPLounge stuurt een link naar het Hulp op Afstand programma. Loop vervolgens de stappen door op het scherm om het Hulp op afstand programma te starten. Kom je er niet uit? Onze medewerker helpt je. Pas als het programma is gestart en onze medewerker kan meekijken, gaat de sessie pas in.
* WPLounge vraagt nooit om login- of andere gevoelige gegevens.

Wat als de oorzaak niet te vinden is?

Als wij niet binnen 30 minuten de oorzaak kunnen vinden, dan stoppen wij na 30 minuten en wordt er een bedrag van €45 (ex. btw) in rekening gebracht. Wil je een tweede sessie? Dan kan dat afhankelijk van onze planning zelfs aansluitend. Uit ervaring blijkt dat er echter altijd een nuttige assistentie geboden wordt waar je mee verder kunt.