Hulp nodig bij je WordPress probleem?
Help! Is je website offline? Ben je gehackt? Kun je niet meer inloggen…? Er zijn veel situaties waarin je een WordPress website probleem snel opgelost wilt hebben.
No cure, no pay
Met onze ‘hulp op afstand’ service lossen wij de meest voorkomende WordPress problemen snel voor je op. Als wij niet binnen 30 minuten de oorzaak kunnen vinden, dan stoppen wij na 30 minuten en brengen wij niets in rekening. Het uurtarief bedraagt €65, met een minimale afname van 30 minuten. Vanaf €32,50 kunnen wij het probleem dus al voor je oplossen.
Live meekijken
Met jouw toestemming neemt onze medewerker tijdelijk je scherm over en lost het probleem op. Hierbij kijk je dus op je eigen beeldscherm mee met wat wij doen. Zo blijf je volledig in controle over je eigen computer. Je hoeft ons geen logins te geven van je website of hosting als je er voor zorgt dat je al bent ingelogd.
Snel weer een werkende website
☑️ Snel weer Online
☑️ Vanaf € 32,50
☑️ No cure no pay!
☑️ Wij vragen geen logins
☑️ Zelf meekijken
Sit back, Relax & Watch
Wij regelen het voor je
Reserveer vrijblijvend je dag & tijd en boek een medewerker
Welk programma gebruiken wij voor de sessie?
Door een hulp op afstand programma te openen op je PC kunnen wij vanaf onze locatie meekijken en de bediening van je PC overnemen. Wij gaan vervolgens aan de slag terwijl jij meekijkt. Tijdens die sessie houden we ook een live telefoon verbinding zodat we kunnen overleggen of iets kunnen uitleggen.
Door deze wijze van werken hoef je aan ons geen login te geven van je hostingpakketten en je websites! Ook hoef je de Hulp op Afstand software niet te installeren, alleen downloaden en openen is voldoende.
Hoe werkt de Hulp op Afstand software?
Hieronder kun je een korte handleiding vinden om de WPLounge support medewerker toegang tot je systeem te geven zodat wij je kunnen helpen met het probleem.
Download dit programma als je een verzoek van WPLounge hebt ontvangen. Vervolgens klik je op uitvoeren. Om toegang te geven klik je op ‘Join‘, hierna zal de WPLounge medewerker toegang krijgen tot je systeem.
De medewerker neemt nu tijdelijk je scherm over en lost het probleem op.
Google Reviews
Hooigracht 15, Leiden
- in de afgelopen weekBen nu al tweemaal goed geholpen door WP-Lounge. Vakkundige medewerkers die je zonder … More veel gedoe, formulieren of inschrijvingen helpen wanneer je site is vastgelopen of je niet verder komt met het maken ervan. Altijd een snelle reactie, altijd uit de problemen met hen!
- in de afgelopen weekErg prettig om direct geholpen te worden. Bart luisterde goed, en kwam deskundig … More over. De oplossing lag voor de hand, maar je moet er maar net op komen! Dank dus!
- een maand geledenDe problemen met interne links naar andere berichten op onze website is door jullie … More ondersteuning verwijderd. De berichten die bezoekers bekijken zijn nu informatief m.b.t. het bericht.
☑️ Snel weer online ☑️ No cure no pay ☑️ Snel opgelost ☑️ Ondersteuning op afstand
Veelgestelde vragen over onze online helpdesk
💳 Wat kost jullie WordPress Hulp op Afstand service?
Onze service kost 65 euro per uur (ex. btw), en we berekenen de kosten o.b.v. gemaakt aantal minuten/uren met een minimum van 30 minuten.
🛠️ Waar kan ik de hulp op afstand software downloaden?
WPLounge stuurt een link naar het Hulp op Afstand programma. Geef die gegevens door aan WPLounge om het Hulp op afstand programma te starten. Geef alleen de gegevens door wanneer je hier door WPLounge om wordt gevraagd.
🤙 Wat als de oorzaak niet te vinden is?
We werken op basis van no cure no pay. Als wij niet binnen 30 minuten de oorzaak kunnen vinden, dan stoppen wij na 30 minuten en brengen wij niets in rekening.
❓ Wat valt niet onder no cure no pay?
Soms is een probleem niet direct door een medewerker op te lossen. Echter kunnen we vaak wel een gedegen advies geven. Of geven we een duidelijk stappenplan om het probleem op te lossen. Dit valt niet onder no cure no pay.
